Affidabile assistenza clienti di Kawasaki Robotics


    Supporto tecnico


    Il team Kawasaki Robotics sarà lieto di assisterti con qualsiasi domanda tu possa avere sulla tua applicazione robotica. Ti offriamo supporto con:


    • Assistenza tecnica
    • Selezione e integrazione del robot nell'applicazione
    • Messa in servizio delle opzioni robot
    • Simulazioni
    • Programmazione (in loco / offline)
    • Interfacce dati / collegamento di telecamera e altri sistemi
    • Sistemi di unità binarie (BUS)
    • Ottimizzazione dei processi


    Please contact us by calling to +49 (0) 2131-3426-1310 or emailing us at tech-support@kawasakirobot.de




Assistenza e manutenzione post-vendita


Per garantire la massima disponibilità dei vostri robot e sistemi, i nostri esperti sono disponibili 24 ore su 24, tramite la nostra hotline di assistenza e, naturalmente, sul posto.

I nostri clienti traggono vantaggio dalla nostra rete internazionale, dalla nostra esperienza intersettoriale e da un servizio eccellente.

Aiutiamo con una rapida analisi degli errori e la manutenzione predittiva per evitare tempi di fermo.
Oltre ai controlli visivi e funzionali, controlliamo e puliamo anche il grasso e la batteria. Ad esempio, il nostro team di assistenza esegue test di lubrificazione per particelle metalliche e monitora la forza frenante dei servomotori, se necessario.


In caso di malfunzionamento, i nostri tecnici dell'assistenza offrono un'analisi rapida per mantenere i tempi di fermo il più prevedibili e ridotti possibile, oltre alla selezione rapida e competente dei ricambi giusti.
Dopo ogni manutenzione, viene creato un protocollo dettagliato.

[CS24 - La finestra di contatto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7]

Kawasaki Robotics offre numerose opzioni per un servizio di assistenza completo, con o senza contratto di manutenzione:

• Servizio su misura per ogni cliente con accesso garantito ai nostri tecnici dell'assistenza qualificati in qualsiasi momento
• Assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Assistenza in loco
• Servizio ricambi


To access to our 24/7 hotline, please contact us by calling to +49 (0) 2131-3426-1300 or emailing us at service@kawasakirobot.de




Ordini e consegne


To order spare parts or ask about deliveries, rental robots etc., please contact us by calling +49 (0) 2131 - 3426 – 1370 or emailing us at Sales-admin@kawasakirobot.de




Relazioni pubbliche


For inquiries about trade fairs, press releases, and any promotional contents, please contact us by calling +49 (0) 2131 - 3426 – 245 or emailing us at marketing@kawasakirobot.de

 


Soluzione di supporto per il ciclo di vita


TREND Manager - Garantire la massima prevedibilità


L'esclusivo TREND Manager di Kawasaki analizza automaticamente e continuamente tutti i dati di stato di ogni robot. Il nostro strumento diagnostico è in grado di prevedere ispezioni, segni di usura e problemi in una fase iniziale.

I vantaggi di TREND Manager in breve includono:

• Massima disponibilità di robot e sistemi
• Supporto per la manutenzione agile
• Visualizzazione chiara
• Registrazione locale in tempo reale di numerosi parametri
• Miglioramento della vita utile attraverso test di carico e ottimizzazione del programma
• Monitoraggio automatico della corrente del motore


Supporto remoto e aumentato






See our Augmented Support in action:

Augmented Support on Youtube

If you are interested in our service products please contact us by calling to +49 (0) 2131-3426-1300 or emailing us at service@kawasakirobot.de







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