• Technical Support

    Technische Unterstützung

    Das Kawasaki Robotics Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen zu Ihrer Roboter-Applikation. Wir bieten Ihnen Unterstützung bei:
    1. Roboterauswahl / Einbindung in die Applikation
    2. Auswahl / Inbetriebnahme von Roboteroptionen
    3. Simulationen
    4. Programmierung (vor Ort / Offline)
    5. Datenschnittstellen / Anbindung von Kamera- und anderen Systemen
    6. Bussysteme
    7. Prozessoptimierung
    Sprechen Sie uns an!
  • Service

    Service

    Verhindern Sie Stillstandzeiten durch gezielte Vorbeugung.

    Die 4 Kawasaki Service Grundpfeiler garantieren die höchste Verfügbarkeit Ihrer Produktion und sichern Ihren Erlös.
    Ihre Spezialisten behalten Produktionsprozesse im Auge und die Spezialisten von Kawasaki den Roboter.
    Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen. Sprechen Sie uns an.

    Pfeiler 1: Vorbeugende Instandhaltung

    Neben den üblichen Instandhaltungstätigkeiten wie Sicht- und Funktionskontrolle, Fettwechsel, Reinigung und Batteriewechsel kontrollieren wir folgendes:
    1. Überprüfung von Fettverunreinigungen (Metallpartikel), um mechanische Beschädigungen des Getriebes festzustellen
    2. Messung der Bremsleistung der Servo-Motoren, um den aktuellen Zustand zu ermitteln. Nach jeder Wartung wird ein detailliertes Protokoll erstellt.

    Pfeiler 2: Vor-Ort-Service

    Im Störungsfall stehen Ihnen unsere Servicetechniker kompetent zur Seite, um die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.
    Optional auch 24 Stunden/365 Tage im Jahr -> Sprechen Sie uns an.
    Nach eingehender Analyse wird unser Servicepersonal mit den notwendigen Ersatzteilen bei Ihnen vor Ort das System wieder in Betrieb nehmen.

    Pfeiler 3: Ersatzteilversorgung

    Unsere Mitarbeiter beraten Sie kompetent bei der Auswahl der entsprechenden Ersatzteile. Sie stehen Ihnen werktags von 8–17 Uhr zur Verfügung. Optional auch 24 Stunden/365 Tage im Jahr -> Sprechen Sie uns an.

    Pfeiler 4: CS24 Hotline

    Bei Bedarf stehen Ihnen unsere Servicemitarbeiter 24 Stunden und 365 Tage telefonisch zur Verfügung. Sie beraten Sie direkt und kompetent in Fragen der Technik oder Ersatzteilversorgung.
    Kostenlose Registrierung für unsere Notfallnummer.

    Gerne stellen wir Ihnen einen auf Ihre speziellen Belange abgestimmten Wartungsvertrag zusammen, welcher alle oben aufgeführten Positionen beinhaltet.
    Unsere Fernwartungssoftware finden Sie hier.
    Operating system from Windows 98 to Windows Vista required.
    Sprechen Sie uns an: 02131 3426-0 oder service@kawasakirobot.de

Kontakt

  • contact
  • Kontaktieren Sie uns bitte für die Rufnummer der CS24 Hotline

    02131 3426-0
    (Mo. – Fr. 9:00 - 17:00 MEZ)

    oder service@kawasakirobot.de

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